Voor wie?
Deze AFAS InSite Basistraining is bedoeld voor collega’s van alle disciplines die leidinggeven aan betaalde medewerkers.
Wat ga je leren?
De training draagt bij
aan een goede basiskennis van AFAS InSite voor de uitvoering van jouw
dagelijkse werk en de aansturing van jouw medewerkers.
Omdat AFAS de ruggengraat van onze Bedrijfsvoering vormt, is het van belang dat we dit systeem op de juiste manier gebruiken en vullen met informatie. Alleen dan kunnen we als organisatie in control zijn als het gaat om bijvoorbeeld personeelszaken, financiën en projectsturing.
Lees verder
Hoe gaan we te werk?
De training vindt online plaats en duurt 1,5 uur (inclusief ruimte voor interactie en vragen).
De volgende onderwerpen komen aan bod:
- De basis van AFAS
- Managen in AFAS InSite (waaronder het organigram, workflows, takenlijsten, portaal ‘mijn medewerkers’)
- Tips & trics
Vooropleiding / ervaring vooraf
Geen.
Praktisch
- Klik op 'Data en inschrijven' voor de trainingsdata en -tijden.
- De training bestaat uit 1 online sessie van 1,5 uur.
- Voor Microsoft Teams heb je een laptop/pc nodig met internetverbinding, geluid/microfoon en camera.
- Aan deze korte training is geen certificaat verbonden.
Voor wie?
Deze AFAS InSite Basistraining is bedoeld voor teamleiders van alle disciplines.
Wat ga je leren?
Teamleiders trainen, zodat
zij goede basiskennis hebben van AFAS InSite voor de uitvoering van
hun dagelijkse werk en aansturing van hun vrijwilligers.
Omdat AFAS de ruggengraat van onze Bedrijfsvoering vormt, is het van belang dat we dit systeem op de juiste manier gebruiken en vullen met informatie. Alleen dan kunnen we als organisatie in control zijn als het gaat om bijvoorbeeld personeelszaken, financiën en projectsturing.
Lees verder
Hoe gaan we te werk?
De training vindt online plaats en duurt 1,5 uur (inclusief ruimte voor interactie en vragen).
De volgende onderwerpen komen aan bod:
- De basis van AFAS
- Managen in AFAS InSite (waaronder het organigram, workflows, takenlijsten, portaal ‘mijn vrijwilligers’)
- Tips & trics
Vooropleiding / ervaring vooraf
Geen.
Praktisch
- Klik op 'Data en inschrijven' voor de trainingsdata en -tijden.
- De training bestaat uit 1 online sessie van 1,5 uur.
- Voor Microsoft Teams heb je een laptop/pc nodig met internetverbinding, geluid/microfoon en camera.
- Aan deze korte training is geen certificaat verbonden.
Voor wie?
Deze AFAS InSite training is bedoeld voor medewerkers die de rol van
projectleider of projectsecretaris vervullen.
Wat ga je leren?
Projectleiders trainen, zodat zij
goede basiskennis hebben van AFAS InSite voor de sturing en beheersing van hun projecten.
Lees verder
Hoe gaan we te werk?
De training vindt online plaats en duurt 1,5 uur (inclusief ruimte voor interactie en vragen).
De volgende onderwerpen komen aan bod:
- Projecten bij VluchtelingenWerk
- AFAS module Projecten
- Projecten managen in AFAS
- Vragen & interactie
Vooropleiding / ervaring vooraf
Basiskennis van AFAS InSite is wenselijk. Leidinggevenden bevelen we aan om eerst de Basistraining AFAS InSite voor Managers en senior Teamleiders te volgen
Praktisch
- Klik op 'Data en inschrijven' voor de trainingsdata en -tijden.
- De training bestaat uit 1 online sessie van 1,5 uur.
- Voor Microsoft Teams heb je een laptop/pc nodig met internetverbinding, geluid/microfoon en camera.
- Aan deze korte training is geen certificaat verbonden.
Dit is een aangepaste online basiscursus alléén voor medewerkers van Time4You.
Wat ga je leren?
Dit is een aangepaste online basiscursus alléén voor medewerkers van Time4You. In deze cursus van twee dagdelen wordt de basis gelegd voor het werken binnen VluchtelingenWerk en bij Time4You. Na afronding van deze basiscursus…
Lees verder
- Weten de deelnemers waar VluchtelingenWerk Nederland voor staat en hoe de organisatie is opgebouwd;
- Kennen de deelnemers hun weg op het Intranet van VluchtelingenWerk Nederland;
- Weten de deelnemers in grote lijnen hoe de asielprocedure verloopt, vanaf moment van aankomst in Nederland tot en met het ontvangen van een verblijfsvergunning of terugkeer naar het land van herkomst;
- Zijn de deelnemers in staat om hun functie binnen de organisatie uit te voeren volgens de richtlijnen beschreven in de gedragscode en het privacyreglement van VluchtelingenWerk;
- Weten de deelnemers wat aandachtspunten kunnen zijn in het communiceren met de cliënt in een voor hen nieuwe/vreemde taal;
- Weten de deelnemers dat in de communicatie met de cliënt culturele aspecten een rol kunnen spelen en zijn de deelnemers in staat om, met behulp van verschillende gesprekstechnieken, deze communicatie goed vorm te geven.
Om deel te nemen aan de online basiscursus moeten de deelnemers een goede of uitstekende beheersing van de Nederlandse taal hebben. Daarnaast moeten de deelnemers beschikken over een goed werkende internet verbinding, een camera en een microfoon, bij voorkeur op een laptop of een computer. Tot slot is enige computervaardigheid gewenst om zich veilig en vertrouwd te voelen in het gebruikte programma voor de online basiscursus. Het gebruikte programma is momenteel Zoom. In de toekomst zal gebruik gemaakt gaan worden van Microsoft Teams.
Vooropleiding / ervaring vooraf
- Goede of uitstekende beheersing van de Nederlandse taal.
- Er is geen verdere vooropleiding vereist. De Basiscursus geldt als ingangseis voor de meeste cursussen en trainingen van de VluchtelingenWerk Academie.
Praktisch
- Klik op 'Data en inschrijven' voor de cursusdata.
- De cursus bestaat uit twee online dagdelen op dezelfde dag, in de ochtend (9.30 tot 12.00 uur) en diezelfde middag (14.30 tot 17.00 uur). De digitale inloop is 15 minuten voor aanvang.
- Zoom werkt het best op een computer/laptop. Verder heb je een internetverbinding, geluid/microfoon en camera nodig.
De basiscursus is voor alle nieuwe vrijwilligers, stagiaires en betaalde medewerkers van VluchtelingenWerk Nederland, zoals juridisch begeleiders, maatschappelijk begeleiders, arbeids- en budgetcoaches, taalvrijwilligers, tolken, baliemedewerkers, projectmedewerkers, beleidsmedewerkers, teamleiders, etc
Wat ga je leren?
De basiscursus is de cursus waarmee nieuwe medewerkers beginnen bij
VluchtelingenWerk. In deze cursus wordt de basis gelegd voor het
werken met onze doelgroep en de cursus geeft toegang tot het verdere
trainingsaanbod. Na afronding van de basiscursus....
Lees verder
- weet je waar VluchtelingenWerk Nederland voor staat en hoe de organisatie is opgebouwd;
- ben je in staat om je functie binnen de organisatie uit te voeren volgens de richtlijnen beschreven in de gedragscode en het privacyreglement van VluchtelingenWerk;
- weet je in grote lijnen hoe de asielprocedure verloopt, vanaf moment van aankomst in Nederland tot en met het ontvangen van een verblijfsvergunning of terugkeer naar het land van herkomst;
- ben je op de hoogte van belangrijke aspecten op het gebied van integratie en inburgering in Nederland;
- weet je wat aandachtspunten kunnen zijn in het communiceren met de cliënt in een voor hen nieuwe/vreemde taal en hoe daarin goed samengewerkt kan worden met een tolk;
- weet je dat in de communicatie met de cliënt culturele aspecten een rol kunnen spelen en ben je in staat om, met behulp van verschillende gesprekstechnieken, deze communicatie goed vorm te geven;
- ken je de stappen van het
CODA-model en kun je deze toepassen in de communicatie met de
cliënt.
De basiscursus duurt twee dagen en vindt fysiek (op locatie) plaats met maximaal 15 deelnemers. De basiscursus staat in het teken van theorie, praktijkvoorbeelden, casuïstiek, opdrachten, interactie en uitwisseling tussen de deelnemers. Daarbij is ontmoeting tussen de collega’s onderling van groot belang omdat er vele functies binnen de organisatie zijn.
- Klik op 'Data en inschrijven' voor de cursusdata en de locatie.
- De cursus bestaat uit twee dagen, op locatie (fysiek).
- Koffie, thee en lunch zijn inbegrepen.
- Je volgt de cursus op volgorde: dag 1 > dag 2. Het is niet mogelijk (eerst) alleen dag 2 te volgen.
- De Basiscursus geldt als ingangseis voor de meeste cursussen en trainingen van VluchtelingenWerk.
- De Basiscursus is ook online te volgen
De Basiscursus is voor alle nieuwe vrijwilligers, stagiaires en betaalde medewerkers van VluchtelingenWerk Nederland, zoals juridisch begeleiders, maatschappelijk begeleiders, arbeids- en budgetcoaches, taalvrijwilligers, projectmedewerkers, baliemedewerkers, teamleiders, etc.
Wat ga je leren?
De Basiscursus is de cursus waarmee nieuwe
medewerkers beginnen bij VluchtelingenWerk. In deze cursus wordt de
basis gelegd voor het werken met onze doelgroep en de cursus geeft
toegang tot het verdere trainingsaanbod. Na afronding van de
basiscursus…
Lees verder
- weet je waar VluchtelingenWerk Nederland voor staat en hoe de organisatie is opgebouwd;
- ben je in staat om je functie binnen de organisatie uit te voeren volgens de richtlijnen beschreven in de gedragscode en het privacyreglement van VluchtelingenWerk;
- weet je in grote lijnen hoe de asielprocedure verloopt, vanaf moment van aankomst in Nederland tot en met het ontvangen van een verblijfsvergunning of terugkeer naar het land van herkomst;
- ben je op de hoogte van belangrijke aspecten op het gebied van integratie en inburgering in Nederland;
- weet je dat in de communicatie met de cliënt culturele aspecten een rol kunnen spelen en ben je in staat om, met behulp van verschillende gesprekstechnieken, deze communicatie goed vorm te geven.
- weet je wat aandachtspunten kunnen zijn in het communiceren met de cliënt in een voor hen nieuwe/vreemde taal en hoe daarin goed samengewerkt kan worden met een tolk;
- ken je de stappen van het CODA-model en kun je deze toepassen in de communicatie met de cliënt.
De basiscursus staat in het teken van theorie, praktijkvoorbeelden, casuïstiek, opdrachten, interactie en uitwisseling tussen de deelnemers.
De basiscursus is een cursus van vier dagdelen die online wordt uitgevoerd. Ieder dagdeel duurt 2.5 uur. De cursus is bedoeld voor maximaal 15 deelnemers.
Om deel te nemen aan de online basiscursus moeten
de deelnemers een goede of uitstekende beheersing van de Nederlandse
taal hebben. Daarnaast moeten de deelnemers beschikken over een goed
werkende internet verbinding, een camera en een microfoon, bij
voorkeur op een laptop of een computer. Tot slot is enige
computervaardigheid gewenst om zich veilig en vertrouwd te voelen in
het gebruikte programma voor de online basiscursus. Het gebruikte
programma is momenteel Zoom. In de toekomst zal gebruik gemaakt gaan
worden van Microsoft Teams.
- Goede of uitstekende beheersing van de Nederlandse taal.
- Er is geen verdere vooropleiding vereist. De Basiscursus geldt als ingangseis voor de meeste cursussen en trainingen van de VluchtelingenWerk Academie.
- Klik op 'Data en inschrijven' voor de cursusdata.
- De cursus bestaat uit vier online dagdelen op afzonderlijke dagen, in de ochtend (10.00 tot 12.30 uur), middag (13.00 tot 15.30 uur) of avond (19.00 tot 21.30 uur). De digitale inloop is 15 minuten voor aanvang.
- Zoom werkt het best op een computer/laptop. Verder heb je een internetverbinding, geluid/microfoon en camera nodig.
- Je volgt de cursus op volgorde: dag 1 > dag 2 > dag 3 > dag 4. Een andere volgorde is niet mogelijk.
- De basiscursus kan ook fysiek worden gevolgd (2 dagen op locatie).
Dit is
een aangepaste basiscursus alléén voor vrijwilligers die werken bij projecten
voor Oekraïense vluchtelingen. Bijvoorbeeld arbeidscoaches,
taalvrijwilligers, belvrijwilligers of vrijwilligers werkzaam bij het digitale
spreekuur of Time4You voor Oekraïense vluchtelingen.
Wat ga je leren?
Dit is een aangepaste basiscursus alléén voor
vrijwilligers die werken bij projecten voor Oekraïense vluchtelingen. Dit is
een pilot.
In deze basiscursus wordt de basis gelegd voor het werken binnen VluchtelingenWerk bij een van projecten voor Oekraïne. Na afronding van deze basiscursus…
Lees verder
- Weet je waar VluchtelingenWerk Nederland voor staat en hoe de organisatie is opgebouwd;
- Ken je je weg op het Intranet van VluchtelingenWerk Nederland;
- Ben je in staat om je functie binnen de organisatie uit te voeren volgens de richtlijnen beschreven in de gedragscode en het privacyreglement van VluchtelingenWerk;
- Weet je wat aandachtspunten kunnen zijn in het communiceren met de cliënt in een voor hen nieuwe/vreemde taal;
- Weet je dat in de communicatie met de cliënt culturele aspecten een rol kunnen spelen en ben je in staat om, met behulp van verschillende gesprekstechnieken, deze communicatie goed vorm te geven;
- Ken je de stappen van het CODA-model en kun je deze toepassen in de communicatie met de cliënt.
Deze basiscursus is een cursus van een dag die fysiek wordt uitgevoerd op locatie. De cursus is bedoeld voor maximaal 15 deelnemers.
De basiscursus staat in het teken van theorie, praktijkvoorbeelden, casuïstiek, opdrachten, interactie en uitwisseling tussen de deelnemers. Daarbij is ontmoeting van de collega’s onderling van groot belang omdat er vele functies binnen de organisatie zijn.
- Klik op 'Data en inschrijven' voor de trainingsdata en de locatie.
- De training bestaat uit een dag, op locatie (fysiek), van 10.00 tot 16.30 uur.
- Koffie, thee en lunch zijn inbegrepen.
-
De Basiscursus geldt als ingangseis voor de meeste cursussen en trainingen van VluchtelingenWerk.
- Deze cursus is ook op locatie aan te vragen
Voor wie?
Dit is een aangepaste online basiscursus alléén voor medewerkers van Time4You.
Wat ga je leren?
Dit is een aangepaste online basiscursus alléén voor
medewerkers van Time4You. In deze cursus van twee dagdelen wordt de basis
gelegd voor het werken binnen VluchtelingenWerk en bij Time4You. Na afronding
van deze basiscursus…
Lees verder
- Weten de deelnemers waar VluchtelingenWerk Nederland voor staat en hoe de organisatie is opgebouwd;
- Kennen de deelnemers hun weg op het Intranet van VluchtelingenWerk Nederland;
- Weten de deelnemers in grote lijnen hoe de asielprocedure verloopt, vanaf moment van aankomst in Nederland tot en met het ontvangen van een verblijfsvergunning of terugkeer naar het land van herkomst;
- Zijn de deelnemers in staat om hun functie binnen de organisatie uit te voeren volgens de richtlijnen beschreven in de gedragscode en het privacyreglement van VluchtelingenWerk;
- Weten de deelnemers wat aandachtspunten kunnen zijn in het communiceren met de cliënt in een voor hen nieuwe/vreemde taal;
- Weten de
deelnemers dat in de communicatie met de cliënt culturele aspecten een rol kunnen
spelen en zijn de deelnemers in staat om, met behulp van verschillende
gesprekstechnieken, deze communicatie goed vorm te geven.
Deze online basiscursus voor Time4You medewerkers is een cursus van twee dagdelen. Deze dagdelen worden op een dag aangeboden door middel van een ochtend- en een middagprogramma. Beide dagdelen duren 2.5 uur. De cursus is bedoeld voor maximaal 15 deelnemers.
Om deel te nemen aan de online basiscursus moeten de
deelnemers een goede of uitstekende beheersing van de Nederlandse taal hebben.
Daarnaast moeten de deelnemers beschikken over een goed werkende internet
verbinding, een camera en een microfoon, bij voorkeur op een laptop of een
computer. Tot slot is enige computervaardigheid gewenst om zich veilig en
vertrouwd te voelen in het gebruikte programma voor de online basiscursus. Het
gebruikte programma is momenteel Zoom.
Praktische zaken
- Klik op 'Data en inschrijven' voor de data.
- Voor deze online training heb je een laptop/pc nodig met internetverbinding, geluid/microfoon en camera.
Deze training is ontwikkeld voor betaalde medewerkers – teamleiders, projectleiders, projectmedewerkers – die vanuit hun functie te maken krijgen met situaties waarin ze geen formele macht hebben.
Wat ga je leren?
In
het werk kan je geconfronteerd worden met situaties waar je wel invloed op zou
willen uitoefenen, maar geen formele macht hebt. Dit kan zijn richting direct
leidinggevenden, collega’s, (vrijwillige) medewerkers en externen. Wat kan je
doen als je niet de formele macht hebt om iets te veranderen, maar wel graag
een beweging zou willen zien?
Lees verder
Hoe gaan we te werk?
De training wordt fysiek (op locatie) gegeven
en duurt een dag. In de training komt het volgende aan bod:
- het verschil tussen macht en gezag
- de verschillende beïnvloedingsmogelijkheden en -stijlen
- eigen beïnvloedingsstijl
- cirkel van invloed en betrokkenheid
- verschillende vaardigheden van beïnvloeden, verbaal en non-verbaal
- welke stijl het meest effectief is in welke situatie
- de posities van de Roos van Leary en hoe je met je eigen communicatie de ander in beweging kunnen krijgen
- Klik op 'Data en inschrijven' voor de cursusdata en de locatie.
- De cursus bestaat uit een dag, op locatie (fysiek).
- Koffie, thee en lunch zijn inbegrepen.
Voor wie?
Deze training is bestemd voor leidinggevende medewerkers die Coachend leidinggeven I en II hebben gevolgd. Deze training is niet bedoeld voor regiomanagers. Voor deze groep is een apart leiderschapsprogramma ontwikkeld.
Wat ga je leren
De afgelopen jaren hebben tientallen medewerkers de training 'Coachend
leidinggeven' gevolgd. Op verzoek van velen is er een opfristraining.
Een training die de mogelijkheid geeft opgedane kennis en vaardigheden
weer op te halen. Om mogelijkheden en knelpunten van het coachend
leidinggeven in de praktijk te bespreken en een aantal zaken verder met
elkaar uit te diepen.
Lees verder
Hoe gaan we te werk?
De training wordt fysiek (op locatie) gegeven. Ze bestaat uit twee dagen.
Bij trainingen op twee aaneensluitende dagen is vaak een overnachting inbegrepen.
- Training Coachend leidinggeven I en II afgerond.
- Klik op 'Data en inschrijven' voor de trainingsdata en de locaties.
- De training bestaat uit twee dagen
Koffie en thee zijn altijd inbegrepen.
Als er sprake is van een overnachting is op dag 1 ook het diner inbegrepen en op dag 2 ontbijt en lunch.
Zonder overnachting is op beide dagen de lunch inbegrepen.
Voor wie?
Voor betaalde medewerkers van
Vluchtelingenwerk met een leidinggevende functie. Let op: deze training is niet bedoeld voor regiomanagers. Bij voldoende deelnemers (minimaal 8) kan een aparte training gegeven worden voor regiomanagers. Neem hiervoor contact op met het Secretariaat van de VluchtelingenWerk Academie: academie@vluchtelingenwerk.nl.
Wat ga je leren?
De nadruk ligt bij deze training op de
basishouding en vaardigheden in het coachend leidinggeven. De
essentie van het coachend leidinggeven wordt toegelicht en besproken
aan de hand van theorie, brainstorming en oefeningen en koppeling aan
de eigen praktijk. Gedurende de training vindt regelmatig reflectie
plaats op eigen houding, handelen, inzichten en competenties.
Lees verder
Hoe gaan we te werk?Let op: je kunt de training alleen op onderstaande volgorde volgen. Het is niet mogelijk om (eerst) alleen dag 2 te volgen.
De
training wordt fysiek (op locatie) gegeven. Ze bestaat uit 2x twee dagen.
Soms is bij aaneensluitende dagen een overnachting inbegrepen.
Let op: Je kunt je niet afzonderlijk voor de twee
trainingsonderdelen inschrijven. De vervolgtraining (deel
II) is meestal enkele maanden later.
De training start met een oriëntatie op wat situationeel leiderschap is. Vervolgens wordt het ontwikkelingsniveau van de eigen medewerkers in kaart gebracht en gekoppeld aan de noodzakelijke vaardigheden als leidinggevende. De coachende rol die je als leidinggevende op je kunt nemen komt in deel 1 uiteraard uitgebreid aan de orde.
Inhoud deel 2 (2 dagen)
In deel 2 gaan we aan de slag met het
coachen op overtuigingen en staan we stil bij het coachen op
competenties. Vervolgens oefenen we met feedback geven op een
coachende manier en wordt er in het laatste dagdeel wordt geoefend
met een acteur.
- Bij voorkeur volg je deze training nadat je enige praktijkervaring hebt opgedaan
- Klik op 'Data en inschrijven' voor de trainingsdata en de locaties.
- De training bestaat uit twee delen met elk een tweedaags programma.
Koffie, thee zijn altijd inbegrepen.
Als er sprake is van een overnachting zijn op dag 1 en 3 het diner inbegrepen, op dag 2 en 4 ontbijt en lunch.
Zonder overnachting is op alle dagen de lunch inbegrepen. - Je kunt je uitsluitend voor beide trainingsdelen inschrijven, niet voor één van beide. De vervolgtraining (deel 2) vindt meestal enkele maanden later plaats.
- Je volgt de training op de volgorde: dag 1 > dag 2, dag 3 > dag 4.
Voor wie?
Medewerkers van VluchtelingenWerk die cliënten begeleiden. Ben je teamleider, geef je dan op voor de training Coachend Leidinggeven.
Wat ga je leren?
In deze training leer je je cliënt te ondersteunen om zoveel mogelijk zelf zijn eigen doelen te verwezenlijken en zich verder te ontwikkelen.
- De cliënt te helpen nadenken over oplossingen, zonder zelf oplossingen te benoemen
- De cliënt te activeren tot zelfredzaamheid
Lees verder
- Je kunt goed aansluiten bij wat de cliënt nodig heeft
- Je werkt samen met je cliënt
- Je stimuleert en motiveert de cliënt om zelf regie te nemen/houden
Het is niet mogelijk dag 2 te volgen als je niet aan dag 1 hebt deelgenomen.
De begeleiding van vluchtelingen kan op verschillende manieren worden vorm gegeven. In de training Begeleiden naar zelfredzaamheid wordt ingegaan op hoe je vanuit een meer sturende rol toch oog kunt houden voor de zelfredzaamheid en de eigen mogelijkheden van de cliënt. In Coachingvaardigheden gaan we in op hoe je een niet-sturende rol (de coachende rol) kunt vormgeven en welke vaardigheden daarbij nodig zijn.
Dag 1
- Luisteren zonder oordelen
- De cliënt helpen nadenken over oplossingen, zonder deze zelf te benoemen
- Het gesprek aangaan over motieven achter het gedrag
Dag 2
De tweede dag begint met het leren zien van de kwaliteiten van een ander als hij deze zelf niet expliciet benoemt. Vervolgens wordt er verder geoefend met coachingsgesprekken. Het laatste dagdeel oefenen we praktijksituaties waarin een trainingsacteur de rol van cliënt op zich neemt.
- Minimaal een half jaar ervaring in het begeleiden/coachen.
- Je hebt de Basiscursus voor nieuwe medewerkers gevolgd.
- Bij voorkeur de training Begeleiding naar zelfredzaamheid gevolgd.
- Klik op 'Data en inschrijven' voor de trainingsdata en de locatie.
- De training bestaat uit twee dagen.
- Het is niet mogelijk dag 2 te volgen als je niet aan dag 1 hebt deelgenomen.
- Koffie en thee is inbegrepen.
- Bij een training met overnachting zijn op dag 1 ook diner en overnachting inbegrepen en op dag 2 ontbijt en lunch.
- Bij een training zonder overnachting is op beide dagen ook de lunch inbegrepen.
Voor wie?
Door bezuinigingen, fusies en andere factoren word je als medewerker binnen VluchtelingenWerk geconfronteerd met nieuwe situaties. Dit gaat niet altijd zonder slag of stoot en kan gepaard gaan met conflicten.
De training gaat over het omgaan met conflicten.
Lees verder
Hoe gaan we te werk?
De training wordt fysiek (op locatie) gegeven. Ze bestaat uit twee dagen. Bij de training op de locatie Soesterberg is een overnachting inbegrepen.
De training gaat in op de manier waarop jezelf geneigd bent om te gaan met conflicten, op het herkennen/erkennen van diverse soorten conflicten die er in een organisatie kunnen bestaan, op het mogelijk voorkomen van conflicten en op het hanteren ervan op het moment dat ze zich toch voordoen.
- Het is zinvol de training Coachend leidinggeven gevolgd te hebben, of je bent bekend met de inhoud ervan.
- Klik op 'Data en inschrijven' voor data en locaties.
- De training bestaat uit twee dagen:
- Bij een training met een overnachting zijn koffie, thee, 1x ontbijt, 1x lunch, 1x diner en de overnachting inbegrepen.
- Bij een training zonder overnachting zijn koffie, thee en 2x lunch inbegrepen.
Medewerkers van VluchtelingenWerk die cliënten begeleiden.
Na deze training:
- Weet je hoe ‘gevlucht zijn’ van invloed kan zijn op het omgaan met cultuurverschillen.
- Kun je (beter) onderscheid maken tussen gedrag en intentie.
- Heb je zicht op hoe je in je eigen communicatie aanpassingen kunt doen om de communicatie met cliënt te verbeteren.
- Heb je nagedacht over hoe je eigen normen en waarden invloed hebben op de communicatie met vluchtelingen.
- Heb je ervaren hoe jij zelf reageert in een onbekende situatie waar je geen gebruik kan maken van taal.
Let op: tijdens de training krijg je geen achtergrondinformatie over de herkomstlanden van asielzoekers en vluchtelingen. Hiervoor verwijzen we naar de landendagen.
Lees verder
Hoe gaan we te werk?
We staan stil bij welke (culturele) aspecten een rol kunnen spelen in de communicatie met en begeleiding van cliënten. Dit doen we zowel door na te denken over (de Nederlandse) cultuur als ook door stil te staan bij onze eigen normen en waarden. Uitgaande van het feit dat cultuurverschillen er simpelweg zijn en je er dus mee om moet (leren) gaan, krijg je een aantal handvatten aangereikt om op een weloverwogen manier cultuurverschillen een plek te geven in de begeleiding. We sluiten de dag af met een intercultureel kaartspel.
Vooropleiding / ervaring vooraf
- Afgeronde Basiscursus voor nieuwe medewerkers
- Klik op 'Data en inschrijven' voor data en locaties
- De training bestaat uit een dag van 10.00 - 16.30 uur,
- Lunch, koffie en thee zijn inbegrepen.
Voor wie?
Medewerkers van VluchtelingenWerk die direct contact hebben met cliënten.
Wat ga je leren?
Je krijgt zicht op eigen manieren van reageren op dwingend en/of agressief gedrag en de mogelijke consequenties daarvan.
Je leert een aantal vaardigheden op het gebied van houding en gedrag, die je in staat stellen op een meer adequate manier te reageren op dringend en/of agressief gedrag en je kunt kunt deze toepassen.
Lees verder
Hoe gaan we te werk?
Let op: bij twee aaneengesloten dagen is soms een overnachting inbegrepen.
Medewerkers van VluchtelingenWerk krijgen regelmatig te maken met cliënten die al langere tijd in een voor hen moeilijke situatie verkeren. Dit kan zich uiten in negatief, dwingend en/of agressief gedrag richting medewerkers van VluchtelingenWerk.
Tijdens de training wordt ingegaan op wat agressie is en hoe het ontstaat. Welke facturen kunnen meespelen bij de cliënt, wat zijn de eigen reactiepatronen van de deelnemers en hoe kunnen zij de-escalerend reageren? Een belangrijk thema is ook het onderzoeken van de eigen grenzen en het aangeven daarvan. Tijdens het laatste dagdeel wordt er geoefend met een acteur.-
Afgeronde Basiscursus voor nieuwe medewerkers
- Enige praktijkervaring in het begeleiden: er wordt gewerkt met inbreng van eigen ervaringen
- Klik op 'Data en inschrijven' voor de data en locaties.
- De training bestaat uit twee dagen. Je kunt dag 2 alleen volgen, als je dag 1 hebt bijgewoond.
- Koffie zijn inbegrepen.
Bij twee lossen dagen is ook de lunch op beide dagen inbegrepen.
Bij twee aaneensluitende dagen met een overnachting is de overnachting inbegrepen, op dag 1 het diner en op dag 2 het ontbijt en de lunch.
Wat ga je leren?
Deze training gaat in op de vraag hoe je omgaat met zorgen die je hebt
om een cliënt omdat er sprake kan zijn van huiselijk geweld en/of
kindermishandeling (weten) en hoe je invulling geeft aan de signalerende
rol (kunnen).
Lees verder
Hoe gaan we te werk?
- weet je wat huiselijk geweld en kindermishandeling inhoudt en wat de rol is van de begeleider, teamleider, aandachtsfunctionaris en/of regio manager.
- weet je hoe de meldcode er in hoofdlijnen uitziet.
- weet je waar persoonlijke grenzen liggen.
- herken je signalen en weet je hoe je deze vastlegt.
- kun je deze signalen bespreekbaar maken en in gesprek blijven.
- Afgeronde Basiscursus voor nieuwe medewerkers
- Klik op 'Data en inschrijven' voor de trainingsdata en de locaties.
- De training bestaat uit 1 dag van 10.00-16.30 uur.
- Lunch, koffie en thee zijn bij de training inbegrepen.
- De voorbereiding (e-learning) kost je ongeveer 45 minuten.
Voor wie?
Medewerkers van VluchtelingenWerk.
Wat ga je leren?
In het dagelijks leven of bij activiteiten voor VluchtelingenWerk krijgen medewerkers nogal eens te maken met vooroordelen.
Lees verder
Tijdens de training staan we stil bij:
- het onderscheid tussen oordelen en vooroordelen.
- de emoties die vooroordelen op kunnen roepen.
- mechanismes die kunnen leiden tot vooroordelen.
- mogelijkheden om te reageren.
Afgeronde Basiscursus voor nieuwe medewerkers
Praktische zaken
- Klik op 'Data en inschrijven' voor data en de locaties.
- De training bestaat uit twee aaneensluitende dagen:
Dag 1: 13:00-20:00 uur - incl. diner, koffie en thee, overnachting
Dag 2: 09:00-16:30 uur - incl. ontbijt, lunch, koffie en thee - Deze training kan ook op locatie worden aangevraagd.
Voor wie?
Je werkt bij VluchtelingenWerk en hebt een verantwoordelijkheid in het tot een goed einde brengen van een project (projectleider of
projectmedewerker).
Wat ga je leren?
Je leert hoe je de kans kunt vergroten (of daaraan bijdraagt) dat een project succesvol wordt afgerond.
Lees verder
'Hoe kun je de kans een project tot een goed eind te brengen zo groot mogelijk maken’ is de centrale vraag tijdens deze training. En wat doe je als zaken anders verlopen dan voorzien? Communicatie, planmatig en SMART werken, flexibel en creatief denken zijn onderwerpen die deze dagen aan bod komen.
Als je deze training hebt afgerond, raden we je aan de training 'Positionering, acquisitie, netwerken en onderhandelen' te volgen.
Vooropleiding / ervaring vooraf
Afgeronde Basiscursus voor nieuwe medewerkers
- Klik op 'Data en inschrijven' voor data en de locatie.
- De training bestaat uit een dag.
- Koffie, thee en lunch zijn inbegrepen.
Voor wie?
Alle tolken die werkzaam zijn binnen VluchtelingenWerk
Wat ga je leren?
TolkenPraat is een gezellig en inspirerend ontmoetings- en intervisiemoment voor tolken. Een moment om stil te staan bij het belangrijke werk van tolken binnen VluchtelingenWerk. TolkenPraat is bedoeld om ervaringen, feedback en tips te delen om zo jou, in je rol van tolk, te versterken en ondersteunen.
Lees verder
Hoe gaan we te werk?
De training duurt 1 dag en vindt plaats op locatie (zie Data en inschrijven).
Wat is er nodig om je werk goed uit te oefenen? Wat gaat er goed, wat kan er beter? Aan de hand van situaties uit de praktijk krijg je ondersteuning en tips. Tijdens iedere TolkenPraat staat een andere situatie/ casus centraal. Je kunt denken aan:
- Wat betekent ‘neutraal’ zijn als tolk?
- Wat doe ik als ik een situatie te moeilijk vind om te tolken?
- Hoe geef ik feedback aan een collega?
- Je hebt de Basiscursus voor nieuwe medewerkers gevolgd
- Je hebt Tolkentraining 1: de basis gevolgd
- TolkenPraat duurt één dag. Klik op 'Data en inschrijven' voor de verschillende data en locaties.
- Koffie, thee zijn bij de sessie inbegrepen.
Voor wie?
Vrijwillige tolken die werkzaam zijn binnen VluchtelingenWerk.
Wat ga je leren?
Na deze training weet je wat er van je wordt gevraagd als tolk en hoe VluchtelingenWerk je kan ondersteunen bij je werkzaamheden.
Lees verder
Hoe gaan we te werk?
De training duurt 1 dag en vindt plaats op locatie (zie Data en inschrijven). Het
uitwisselen van ervaringen en tips is een belangrijk onderdeel van
deze training. Onderwerpen
die in de training aan bod komen zijn:
- Tolken bij VluchtelingenWerk: wat betekent dat?
- Tolktechnieken
- Neutraliteit van de tolk
- Grenzen stellen
-
Omgaan
met emoties
Voor
de tolken die (ook) tolken voor groepscursussen en trainingen, is het
naast het volgen van deze tolkentraining ook noodzakelijk om de
verdiepingstraining voor groepstolken te volgen.
- Je hebt de Basiscursus voor nieuwe medewerkers gevolgd
-
De training wordt gegeven in het Nederlands: minimaal niveau B1 vereist.
- De training duurt één dag. Klik op Data en inschrijven voor de verschillende data en locaties.
- Koffie, thee en lunch zijn bij de cursusdag inbegrepen.