Spreekuurvaardigheden - 2 dagen fysiek

Voor wie?
Medewerkers van VluchtelingenWerk die spreekuren draaien.

Wat ga je leren?
Tijdens de training wordt ingegaan op de mogelijkheden en beperkingen die het ondersteunen van cliënten tijdens spreekuren met zich meebrengt.

Lees verder

Hoe gaan we te werk? 
De training bestaat uit twee dagen. Bij een training op locatie Soesterberg ('Kontakt der Kontinenten') is een overnachting inbegrepen. 

Spreekuurmedewerkers hebben nogal eens te maken met tijdsdruk waaronder gesprekken gevoerd moeten worden.
Hiermee rekening houdend staan we achtereenvolgens stil bij:

• Het belang van planmatig werken (CODA)
• Gesprekstechnieken
• De mogelijkheden van interne of externe doorverwijzing

Het laatste dagdeel wordt geoefend met een acteur.

Vooropleiding / ervaring vooraf

• Afgeronde Basiscursus voor nieuwe medewerkers
  
• Je hebt ervaring als spreekuurmedewerker.
  

Praktische zaken

• Klik op 'Data en inschrijven' voor de trainingsdata en de locatie.
• De training bestaat uit twee dagen
• Je volgt de training op volgorde 1 > 2. Je kunt niet eerst dag 2 volgen. 
• Bij de training op locatie Soesterberg zit inbegrepen: 
  • dag 1: koffie, thee, diner, een overnachting.
  • dag 2: koffie, thee, lunch.
• Bij de training op overige locaties (zonder overnachting) zit inbegrepen: 
  • koffie, thee en lunch op beide dagen.