Meer informatie en inschrijven

Over deze cursus

Data en inschrijven (eerst inloggen)

Voor wie?
Medewerkers van VluchtelingenWerk die direct contact hebben met cliënten.

Wat ga je leren?
Je krijgt zicht op eigen manieren van reageren op dwingend en/of agressief gedrag en de mogelijke consequenties daarvan.
Je leert een aantal vaardigheden op het gebied van houding en gedrag, die je in staat stellen op een meer adequate manier te reageren op dringend en/of agressief gedrag en je kunt kunt deze toepassen.

Lees verder

Hoe gaan we te werk? 
De training wordt fysiek (op locatie) gegeven en bestaat uit twee trainingsdagen. 
Let op: op de locatie in Soesterberg ('Kontakt der Kontinenten') is een overnachting inbegrepen. 

Medewerkers van VluchtelingenWerk krijgen regelmatig te maken met cliënten die al langere tijd in een voor hen moeilijke situatie verkeren. Dit kan zich uiten in negatief, dwingend en/of agressief gedrag richting medewerkers van VluchtelingenWerk.

Tijdens de training wordt ingegaan op wat agressie is en hoe het ontstaat. Welke facturen kunnen meespelen bij de cliënt, wat zijn de eigen reactiepatronen van de deelnemers en hoe kunnen zij de-escalerend reageren? Een belangrijk thema is ook het onderzoeken van de eigen grenzen en het aangeven daarvan. Tijdens het laatste dagdeel wordt er geoefend met een acteur.

Vooropleiding / ervaring vooraf

Praktische zaken
  • Klik op 'Data en inschrijven' voor de data en locaties. 
  • De training bestaat uit twee dagen. Je kunt dag 2 alleen volgen, als je dag 1 hebt bijgewoond. 
  • Inbegrepen op locatie Soesterberg: 
    • Dag 1: koffie, thee, diner, overnachting.
    • Dag 2: koffie, thee, ontbijt, lunch.
  • Inbegrepen op de overige locaties: 
    • Dag 1 en 2: koffie, thee, lunch. 

Cursus bestanden


Aanmelden ↓

Selecteer een aanmeldmethode
Je moet inloggen om in te schrijven: klik op 'Ga door'